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  • 大理巍山:民族團結小窗口 為民服務大初心

    來源:巍山縣委統戰部 2019-10-29 15:50:00

      巍山縣為持續鞏固“第二批全國民族團結進步創建活動示范縣”成果,以“放管服”改革為契機,以解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點,充分發揮窗口服務在民族團結進步創建工作中的示范引領作用, 在縣、鄉、村三級為民服務中心開設“民族團結窗口”,為各族群眾提供政策咨詢、證件辦理、婚姻登記、準營準辦、行政繳費、法律咨詢、貧困救濟、心理疏導等全方位、多層次的服務。

      走進縣政務服務中心,民族團結進步創建的濃厚氛圍撲面而來,樓道內和墻壁上掛滿了充滿民族元素的展板、宣傳畫,LED電子屏滾動播出著宣傳標語,辦件窗口整齊擺放著便民服務熱線聯系卡、少數民族事務服務手冊、民族宗教政策問答等宣傳手冊,大廳志愿者面帶微笑不時為各族群眾解答問題……在民政窗口婚姻登記處,剛剛領到結婚證的彝族小伙拉著他的新娘子正在自拍,并高興地說:“今天是我們的幸福日子,感謝這里的兩位姐姐”。

      “我今天是第一次到這里來辦理增值稅及附加稅申報業務,想不到這么快捷方便,而且大家都講一樣的語言,交流更方便,大廳能有這樣的服務讓我感覺很溫暖。”在縣政務服務中心辦理業務的回族群眾馬繼武說。
      日前,每一位到民族團結窗口前辦理業務的群眾,都能領取《少數民族事務服務手冊》、《民族宗教政策問答》等宣傳手冊。遇到不識字、只會講少數民族語言的群眾,工作人員還會用當地少數民族語言耐心為他們講解上面的政策。
      巍山縣充分運用民族團結進步示范建設鞏固提升工作的有效成果,切合實際,融入到服務基層少數民族群眾的工作中去。目前,鄉、村級為民服務中心“民族團結窗口”建設項目正在有序開展。

      巍山縣充分利用民族團結進步宣傳月、民族宗教節日等契機,開展“中華民族一家親”、“各民族同呼吸、共命運、心連心”為主題的宣傳教育示范創建活動,大力宣傳黨的民族宗教政策法規,不斷加強全縣廣大干部職工對民族政策法規和民族發展歷史等基本知識的學習,教育引導廣大干部職工踐行為各族群眾提供優質高效服務的初心。
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